在時(shí)代潮流的沖擊下,很多新興專業(yè)即將迎來報(bào)考高峰期,比如交互設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)與體驗(yàn)設(shè)計(jì)專業(yè)。是不是有些同學(xué)對(duì)這三個(gè)專業(yè)的界限感到比較陌生?接下來小編就帶你們一一解讀這三個(gè)專業(yè)。
在即將到來的5G人工智能時(shí)代,越來越多的新鮮事物充斥人們的視野,快節(jié)奏的智能化生活離我們?cè)絹碓浇T跁r(shí)代潮流的沖擊下,很多新興專業(yè)即將迎來報(bào)考高峰期,比如交互設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)與體驗(yàn)設(shè)計(jì)專業(yè)。是不是有些同學(xué)對(duì)這三個(gè)專業(yè)的界限感到比較陌生?接下來小編就帶你們一一解讀這三個(gè)專業(yè)。
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01 神秘的交互設(shè)計(jì)
(Interaction Design)
“交互”顧名思義就是溝通互動(dòng)。其實(shí)我們?cè)谏钪袝r(shí)時(shí)刻刻都在發(fā)生著交互,比如你與朋友見面打招呼,同學(xué)溝通問題,老師上課交流等等,人與人之間的交互比較容易理解,人與機(jī)器之間的呢?
舉個(gè)例子:你點(diǎn)開手機(jī),顯示讓你輸入密碼,你輸入完成之后解鎖進(jìn)入主頁(yè)面,這就完成了一次交互。簡(jiǎn)而言之,當(dāng)人和一件事物(無論是人,機(jī)器,系統(tǒng)、環(huán)境等等)發(fā)生雙向的信息交流和互動(dòng),就是一種交互行為。
交互設(shè)計(jì),其實(shí)就是在設(shè)計(jì)交互,設(shè)計(jì)“人之于其他一切事物的行為”。通過理解用戶的思維方式和行為習(xí)慣,挖掘用戶背后的目標(biāo)、動(dòng)機(jī)和期望,以目標(biāo)導(dǎo)向來做設(shè)計(jì),然后通過將目標(biāo)和邏輯重新組織,對(duì)導(dǎo)航和流程進(jìn)行設(shè)計(jì),消除產(chǎn)品和用戶之間的溝通障礙,并且要盡可能地使產(chǎn)品接近用戶的心理模型而不是實(shí)現(xiàn)模型,讓產(chǎn)品變得更為契合用戶場(chǎng)景和使用習(xí)慣,使用戶不假思索就能對(duì)產(chǎn)品的使用做出合理操作,同時(shí)還要對(duì)用戶的操作給予正確的反饋,以便用戶能夠繼續(xù)下一步操作。簡(jiǎn)而言之就是關(guān)注用戶可能會(huì)在應(yīng)用里做出哪些行為,然后去定義系統(tǒng)如何配合與響應(yīng)這些行為。
Mattia Rinaudo、Demetrio Chirico、Mauro Breda以及Leonora Giovanazzi共同為披薩Domino設(shè)計(jì)的APP
通常來說,擁有成熟產(chǎn)品的大型互聯(lián)網(wǎng)公司都會(huì)設(shè)有交互設(shè)計(jì)崗位,這個(gè)崗位在近幾年的市場(chǎng)上需求越來越多,但是可用的人才又很少。不同于視覺設(shè)計(jì)師有可視化的作品展示,交互設(shè)計(jì)師的工作大多無法直觀可視化或出于保密性難以對(duì)外展示,所以在大眾心目中始終是神秘的存在。
交互設(shè)計(jì):看科技控女孩如何敲開Pratt、倫藝之門
02 以人為本的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)
(User Experience Design )
用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師是一個(gè)你可能聽到越來越多的工作頭銜。雖然用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)是一個(gè)對(duì)產(chǎn)品開發(fā)至關(guān)重要的領(lǐng)域,但由于它的相對(duì)新穎,它的功能仍然是個(gè)謎。
用戶體驗(yàn)指在使用產(chǎn)品過程中的個(gè)人主觀感受。包括使用前、使用過程中、使用后的整體感受,包括行為、情感、成就等各個(gè)方面。用戶體驗(yàn)是整體感受,所以不僅僅來自于用戶界面,那只是其中的一部分。
淘票票評(píng)分
豆瓣評(píng)分
我們看一部電影之前,會(huì)去豆瓣看一下這部電影的評(píng)分,而不會(huì)去選擇貓眼或者淘票票看評(píng)分,因?yàn)槲覀冎饔^上認(rèn)為這兩個(gè)APP存在刷分成分,這就是用戶體驗(yàn)不好。再比如微博原先的版本會(huì)把個(gè)人昵稱放在首頁(yè)頂端,很多博主不敢在公共場(chǎng)合刷微博,后來微博優(yōu)化,將首頁(yè)個(gè)人昵稱取消,這樣用戶體驗(yàn)就得到優(yōu)化。
03“最在乎你”的服務(wù)設(shè)計(jì)
(Service Design)
服務(wù)設(shè)計(jì)是一門跨領(lǐng)域?qū)W科,是在體驗(yàn)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)等基礎(chǔ)上的整合設(shè)計(jì)。它的特點(diǎn)就是以人為中心,最在乎的就是用戶的體驗(yàn)感受。服務(wù)設(shè)計(jì)是為了提高客戶與服務(wù)提供商之間的服務(wù)而規(guī)劃組織起來的一系列活動(dòng),服務(wù)設(shè)計(jì)可用于提升現(xiàn)有的服務(wù)或創(chuàng)建全新的服務(wù)。
送藥軟件
比如原先買藥都得去藥店或者醫(yī)院買,浪費(fèi)時(shí)間而且流程復(fù)雜,但是當(dāng)有了專門的送藥軟件,可以在線選藥購(gòu)買,而且還有醫(yī)生在線咨詢,快遞送藥到家,創(chuàng)建了全新的服務(wù)模式。另外各大電商平臺(tái)的崛起,從衣食住行用各個(gè)方面提升了服務(wù)質(zhì)量,讓人們的生活更加方便智能。
雖然5G時(shí)代已經(jīng)來臨,但有關(guān)交互、服務(wù)和體驗(yàn)設(shè)計(jì)的人才在國(guó)內(nèi)來說,可遇不可求。這三類專業(yè)目前在國(guó)內(nèi)來說,還算是新興專業(yè):交互設(shè)計(jì)作為這三個(gè)專業(yè)里普及率稍微高一點(diǎn)的,所能報(bào)考的院校少之又少。而服務(wù)設(shè)計(jì)和體驗(yàn)設(shè)計(jì)在國(guó)內(nèi)連相應(yīng)的培訓(xùn)班都寥寥無幾,更不用說相應(yīng)的院校。這也就是說,智能化社會(huì)已經(jīng)來臨,但國(guó)內(nèi)這么大的人才缺口卻無法填充。
04 選校推薦
相對(duì)于國(guó)內(nèi),國(guó)外的很多藝術(shù)院校都開設(shè)了這三類專業(yè),比如ACCD開設(shè)的交互設(shè)計(jì)專業(yè),涉及的相關(guān)專業(yè)內(nèi)容包括平面設(shè)計(jì)、交通設(shè)計(jì)、娛樂設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)、媒體設(shè)計(jì)等,畢業(yè)之后的就業(yè)形勢(shì)非常不錯(cuò),往屆很多畢業(yè)生進(jìn)入蘋果、谷歌、微軟、IDEO等。
SVA開設(shè)的交互設(shè)計(jì)專業(yè),涉及的相關(guān)專業(yè)內(nèi)容包括交互設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)研究、人機(jī)交互、人機(jī)界面設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)等。
Parsons的服務(wù)設(shè)計(jì)專業(yè)被歸在綜合設(shè)計(jì)專業(yè)(Integrated Design)之中,專業(yè)的教授理念同名字一樣,希望學(xué)生可以掌握多學(xué)科的綜合能力。
倫敦傳媒學(xué)院(LCC)的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)專業(yè)則從最基礎(chǔ)的學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)開始,逐漸豐富該學(xué)科的各個(gè)方面內(nèi)容,比如信息體驗(yàn)、人機(jī)交互等。
除了上面所列的那些院校,還有很多國(guó)際院校都開設(shè)了相關(guān)專業(yè)。好的未來自己要把握,緊抓住時(shí)代的潮流,人工智能時(shí)代已經(jīng)到來,對(duì)于學(xué)生來說,能掌握一種終生受益的能力,是最重要的事。