? 問(wèn)題描述:? 1、愛(ài)快路由升級(jí)/降級(jí)問(wèn)題并且可以跨版本升級(jí)/降級(jí)嗎.特征庫(kù)升級(jí)/降級(jí)如何操作.?
????????????? ?? 2、上傳升級(jí)包緩慢/上傳升級(jí)包失敗等問(wèn)題
? ? ? ? ? ? ?? ? 3、修改、刪除、保存信息失?。ù疟P(pán)加載失敗）
? ? ? ? ???? ? ? 4、識(shí)別不到網(wǎng)卡?? ?
?? ?? ????? ? ?? 5、提示用戶名不存在 ? ?
???????????????? 6、升級(jí)、安裝過(guò)程中--控制臺(tái)報(bào)錯(cuò)無(wú)法引導(dǎo)安裝
解決思路:
1、愛(ài)快路由升級(jí)/降級(jí)問(wèn)題并且可以跨版本升級(jí)/降級(jí)嗎.特征庫(kù)升級(jí)/降級(jí)如何操作
1）愛(ài)快所提供的版本升級(jí)包為? .bin 格式 請(qǐng)您在官網(wǎng)下載或者在工作人員提供的網(wǎng)盤(pán)地址和群內(nèi)共享處找到此文件。
2）升級(jí)/降級(jí)操作的時(shí)候按照以下圖片操作進(jìn)行升級(jí)，并且可以跨版本升級(jí)/降級(jí)。直接放入您想升級(jí)或者降級(jí)的版本patch升級(jí)包即可。
注意事項(xiàng)：
? ?1、升級(jí)過(guò)程需要重啟路由才能正常升級(jí)成功， 升級(jí)操作不會(huì)造成配置和策略丟失等問(wèn)題。并且建議在升級(jí)/降級(jí)之前路由有一次正常重啟的過(guò)程記錄，升級(jí)/降級(jí)之后也建議客戶在整體配置調(diào)整完畢后重啟一次路由或者備份路由配置。
? ?2、特征庫(kù)升級(jí)默認(rèn)是自動(dòng)升級(jí)更新的，手動(dòng)升級(jí)降級(jí)特征庫(kù)后也不需要重啟路由器。固件升級(jí)系統(tǒng)版本是需要重啟路由器的。
? ? ? ?版本跨度比較大的比建議使用升級(jí)包升級(jí)
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2、上傳升級(jí)包緩慢/上傳升級(jí)包失敗等問(wèn)題
1）把IE現(xiàn)行的"高速模式"切換到"兼容模式"就可以了.IE9和IE10還有IE11都可以切換。建議不要遠(yuǎn)程操作升級(jí).最好是本地上傳，
2）如果還是不行請(qǐng)更換瀏覽器嘗試，多次上傳升級(jí)包看看效果。
3）如果是遠(yuǎn)程升級(jí)： 這里受本地上傳速度影響，不推薦遠(yuǎn)程升級(jí)，可以遠(yuǎn)程到內(nèi)網(wǎng)，然后內(nèi)網(wǎng)升級(jí)。
注意事項(xiàng)：
? ?建議使用谷歌或者火狐瀏覽器進(jìn)行操作
?
3、修改、刪除、保存信息失?。ù疟P(pán)掛載失?。?/span>
1）瀏覽器兼容問(wèn)題導(dǎo)致，更換瀏覽器進(jìn)行操作，建議使用谷歌或者火狐瀏覽器進(jìn)行操作
2）一般為SSD硬盤(pán)出現(xiàn)此問(wèn)題比較多。
錯(cuò)誤提示：磁盤(pán)掛載失敗，
解決思路：①在BIOS里將硬盤(pán)模式改成 AHCI模式或者IDE模式（磁盤(pán)接口模式問(wèn)題）。
? ? ? ? ? ? ? ? ?②如果修改硬盤(pán)模也不行的話.再看看重啟之后是否能成功操作。還是不行再換其他方式重新安裝嘗試，以上步驟都解決不了問(wèn)題的話。最后檢查是否是硬盤(pán)問(wèn)題.或者主板不兼容等問(wèn)題造成的保存不了配置信息問(wèn)題。（硬件兼容問(wèn)題）
? ? ? ? ? ? ? ? ?③個(gè)別客戶用的是用的電子盤(pán).主板支持2.0接口.而電子盤(pán)是3.0接口,這樣就會(huì)造成電子盤(pán) 寫(xiě)入慢而不能安裝問(wèn)題.
解決方法:1、修改硬盤(pán)模式? ?2、重新安裝系統(tǒng)。? 3、更換問(wèn)題硬件。
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4、識(shí)別不到網(wǎng)卡
1）控制臺(tái)界面加載一下全部網(wǎng)卡，
2）如果還是識(shí)別不到的話，一般這樣的問(wèn)題都是因?yàn)閻?ài)快支持此網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)不是很好，也可能支持此機(jī)器主板驅(qū)動(dòng)不是很好，主板與網(wǎng)卡兼容性。導(dǎo)致愛(ài)快識(shí)別不到這個(gè)網(wǎng)卡信息，一般建議更換硬件進(jìn)行安裝。
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5、提示用戶名不存在
一般這個(gè)問(wèn)題都是非正常關(guān)機(jī)（突然斷電）造成的，非正常斷電重啟后，目前可能造成愛(ài)快系統(tǒng)文件丟失，導(dǎo)致用戶名不存在問(wèn)題出現(xiàn)
解決方法：1、手動(dòng)重啟一次路由器。2、條件允許的情況下重新安裝系統(tǒng)。
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6、升級(jí)、安裝過(guò)程中--控制臺(tái)報(bào)錯(cuò)無(wú)法引導(dǎo)安裝
問(wèn)題一
erroer?15:file?not?found?press?any?key?to?continue??
安裝完后?沒(méi)有拔出U盤(pán)，或者有其他硬盤(pán)掛起，去掉多余的硬盤(pán)或者U盤(pán)即可
問(wèn)題二
GRUB?GRUB?GRUB?GRUB?GRUB?...
可能的情況是你在BIOS里設(shè)定了AUTO?檢測(cè)HDD,?可以嘗試把BIOS的相關(guān)條目改成?User?Type?HDD看看.
問(wèn)題三
Uncompressing?Linux...?Ok,?booting?the?kernel.
這個(gè)error并不是Grub的錯(cuò)誤,?可能的原因是你使用的內(nèi)核或你編譯的內(nèi)核其用了ACPI,?但是實(shí)際ACPI并沒(méi)有工作正常?？梢栽贐IOS里disable掉ACPI或在啟動(dòng)該kernel時(shí)加入?no?acpi?參數(shù)。
?問(wèn)題四
grub?loading?stage1.5
grub?loading?please?wait...
error?18
解決：進(jìn)入BIOS?設(shè)置SATA硬盤(pán)模式，找到?LBA/Large?Mode?[AUTO]??設(shè)置為?LBA/Large?Mode?[Disabled]?
問(wèn)題五
安裝完成后出現(xiàn)J
對(duì)硬盤(pán)重新分區(qū)；（愛(ài)快路由是全盤(pán)安裝，一個(gè)硬盤(pán)就只能是一個(gè)分區(qū)，不要有其他的分區(qū)）
分區(qū)格式化完成后，重新安裝。
問(wèn)題六
error 17：Cannot rename across drives
error 17的原定義是：Cannot rename across drives 不能跨驅(qū)動(dòng)器改名，用通俗的解釋就是分區(qū)表錯(cuò)誤，找一張工具盤(pán)引導(dǎo)，啟動(dòng)后進(jìn)入“DOS”系統(tǒng)，運(yùn)行“fdisk/mbr”修復(fù)即可，一般這種現(xiàn)象是原來(lái)安裝linux系統(tǒng)，mbr與fat不兼容所致。
或者下載“SFPDISK”是DOS下運(yùn)行的，有一個(gè)選項(xiàng)有“修復(fù)啟動(dòng)mbr”然后選fat32支持，再裝系統(tǒng)就沒(méi)有問(wèn)題了 不然LINUX轉(zhuǎn)XP永遠(yuǎn)都會(huì)有ERROR17提示。
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問(wèn)題七
路由死機(jī)，技術(shù)報(bào)告有如下報(bào)錯(cuò):
211298 2017-03-04?14:48:19 kernel: [?1791.885207]?CPU0:?Core?temperature?above?threshold,?cpu?clock?throttled?(total?events?=?1)
211299 2017-03-04?14:48:19 kernel: [?1791.885213]?CPU0:?Package?temperature?above?threshold,?cpu?clock?throttled?(total?events?=?1)
211300 2017-03-04?14:48:19 kernel: [?1791.885229]?CPU1:?Package?temperature?above?threshold,?cpu?clock?throttled?(total?events?=?1）
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可以先看一下技術(shù)報(bào)告里面是否有這樣的報(bào)錯(cuò)的 就是cpu溫度過(guò)高?
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問(wèn)題八：
①頁(yè)面卡住
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 沒(méi)有任何報(bào)錯(cuò)，就是卡在這個(gè)頁(yè)面的話，問(wèn)題應(yīng)該就出在硬盤(pán)或主板上面的，重新安裝下測(cè)試下
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②硬盤(pán)引導(dǎo)錯(cuò)誤導(dǎo)致的報(bào)錯(cuò)
? ? ? ? ? ? ?硬盤(pán)無(wú)法正常引導(dǎo)系統(tǒng)，更改系統(tǒng)所在盤(pán)為第一引導(dǎo)項(xiàng)，重啟測(cè)試下；如果還有異常的話，就需要檢查硬盤(pán)或硬盤(pán)線或主板接口方面故障
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③數(shù)據(jù)庫(kù)損壞
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?數(shù)據(jù)庫(kù)損壞，提示錯(cuò)誤；解決方法：重裝。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?數(shù)據(jù)庫(kù)損壞，提示錯(cuò)誤；解決方法：重裝。
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④主板電源問(wèn)題
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?主板或電源問(wèn)題導(dǎo)致無(wú)法正常安裝引導(dǎo)系統(tǒng)。
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 路由啟動(dòng)正常 在中文控制臺(tái)下出現(xiàn)APCI報(bào)錯(cuò)，電源問(wèn)題或者是主板方面的問(wèn)題，可更換硬件解決
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⑤硬盤(pán)問(wèn)題出現(xiàn)的報(bào)錯(cuò)
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 分區(qū)設(shè)置錯(cuò)誤導(dǎo)致，重新分區(qū)，重新安裝系統(tǒng)
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?分區(qū)設(shè)置錯(cuò)誤導(dǎo)致，重新分區(qū)，重新安裝系統(tǒng)
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?硬盤(pán)問(wèn)題導(dǎo)致，1.重新安裝系統(tǒng)，2.更換硬件
?硬盤(pán)問(wèn)題導(dǎo)致，1.重新安裝系統(tǒng)，2.更換硬件
? ? ? 硬盤(pán)問(wèn)題導(dǎo)致，1.重新安裝系統(tǒng)，2.更換硬件
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硬盤(pán)存在故障，解決方法：1.重裝，2.更換硬盤(pán)? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?硬盤(pán)接口問(wèn)題導(dǎo)致，檢查硬盤(pán)以及主板上面對(duì)應(yīng)接口
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⑥內(nèi)存報(bào)錯(cuò)
內(nèi)存異常導(dǎo)致，1.更換內(nèi)存? 2.確定版本與內(nèi)存是否匹配（64位版本需要4G以上內(nèi)存）
內(nèi)存異常導(dǎo)致，1.更換內(nèi)存? 2.確定版本與內(nèi)存是否匹配（64位版本需要4G以上內(nèi)存）
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⑦：CPU過(guò)于低端
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? CPU要求686以上，即Pentium Pro 及以上
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⑧：USB問(wèn)題
其他的問(wèn)題用戶可以自行去網(wǎng)上查一下具體的解決辦法。
